Service客戶服務

A: 請先下載專用 APP EZcast,設定 A100W 連上網際網路,確認機台韌體是最新的版本,因舊版本無法支援 iOS9.0 以上版本(含)。
A: A100W 的 USB 接口是連接 USB 充電線以便對手機充電,並不支援其它功能。
A: 在 Airplay 開啟後,會跟有些 APP 會產生相容性問題,導致無法播放。Apple TV 也有相同問題。建議可透過 A100W 專用 APP EZCast 播放 YouTube影片。
A: 因為使用無線傳輸,在傳輸過程可能會受訊號干擾/網路速率/手機傳送速率/手機處理效能等限制而發生以上狀況,這些皆是無線傳輸可能會發生的問題。
A: 1. 長壓電源鍵5秒後強制關機。
2. 長壓電源鍵強制關機無效,可用深度2公分以上的尖銳物刺入 A100W 背面的 RESET 孔強制關機。
A: A100W 連線是採用 WPA/WPA2 較高的保密強度,密碼通常需要 8 個字元以上,所以較低加密強度設定的密碼無法連線,必須修改網際網路連線密碼才能連線。
A: A100W 無線操作會中止藍芽裝置使用,僅能從 A100W 耳機孔外接喇叭播放。如使用有線 HDMI 方式,則可使用藍芽喇叭。
A: A100W 在硬體設計上,HDMI In/Out 已設計無法同時插入,即使強制插入也不會播放相同畫面,此不良操作有可能會造成當機,請不要嘗試此方式操作。